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Consulenza certificazione ISO: consulenti ISO esperti per la Certificazione di qualità

Attraverso i nostri professionisti seri e preparati offriamo  servizi di Consulenza certificazione ISO.

Che cosa è la Certificazione ISO?

Facciamo un esempio citando la certificazione ISO 9001, forse lo schema di certificazione più noto ai lettori. La certificazione è l’atto attraverso il quale una terza parte, indipendente e accreditata, dichiara con atto scritto che i processi che portano ad un determinato prodotto o servizio sono conformi ad una specifica norma. La certificazione ISO si riferisce alla norma ISO 9001 (come meglio spieghiamo sotto).

Chiariamo innanzitutto cosa viene indicato con la sigla ISO 9000: con questa sigla si fa riferimento ad uno standard riconosciuto a livello mondiale, una serie di normative e linee guida sviluppate dall’Organizzazione internazionale per la normazione (ISO, è una organizzazione che definisce le norme tecniche; sul territorio italiano le norme ISO vengono recepite, adeguate e diffuse dall’UNI, l’Ente Nazionale Italiano di Unificazione).

Queste norme definiscono i requisiti per l’implementazione, in una organizzazione (come una azienda), di un sistema di gestione della qualità (ci si riferisce, con l’espressione “sistema di gestione della qualità”, all’insieme delle attività collegate e interdipendenti che influiscono e determinano la qualità di un prodotto o di un servizio finale).

L’obiettivo di queste norme è quello di razionalizzare, rendere efficienti ed efficaci i processi aziendali finalizzati all’erogazione di un prodotto/servizio, coinvolgendo i vari attori presenti in una organizzazione, riducendo sprechi ed inefficienze ed infine aumentando la soddisfazione del cliente e quindi rispondendo positivamente alla crescente competitività nei mercati.

La normazione relativa alla famiglia ISO 9000 si riferisce in particolare a tre norme, e sono le seguenti:

  • ISO 9000, nominata “Sistemi di gestione per la qualità – Fondamenti e vocabolario”, la norma è stata emessa nel 2000 poi revisionata successivamente (l’ultima revisione è del 2005, viene chiamata ISO 9000:2005, sempre nel 2005 è stata recepita dall’UNI: è quindi la norma UNI EN ISO 9000:2005); questa norma regolamenta e descrive i fondamenti dei sistemi di gestione per la qualità e ne specifica la terminologia;
  • ISO 9001, nominata “Sistemi di gestione per la qualità – Requisiti”, la norma risale al 1987, poi revisionata e rivista più volte (l’ultima revisione è del 2008 , viene chiamata ISO 9001:2008, sempre nel 2008 è stata recepita dall’UNI: è quindi la norma UNI EN ISO 9001:2008); la norma costituisce il riferimento normativo a livello internazionale per i requisiti caratteristici dei sistemi di gestione per la qualità, ed è stata progettata per essere adatta a qualsiasi organizzazione che decida di attuare al proprio interno un sistema di gestione basato su uno standard di valore internazionale; la norma vuole coinvolgere tutti i settori o processi aziendali di una organizzazione, in quanto tutti sono necessari ad ottenere l’obiettivo finale, la soddisfazione del cliente e il successo commerciale.
  • ISO 9004, nominata “Gestire un’organizzazione per il successo durevole – L’approccio della gestione per la qualità”, emessa in origine nel 1994 poi revisionata nella sostanza più volte (l’ultima revisione è del 2009 , viene chiamata ISO 9004:2009;  sempre nel 2009 è stata recepita dall’UNI: è quindi la norma UNI EN ISO 9004:2009); la norma fornisce delle linee guida (complementari e integrative coi requisiti della ISO 9001) per migliorare l’efficacia e l’efficienza di un sistema di gestione per la qualità nelle prestazioni dell’organizzazione (anche coinvolgendo dipendenti, collaboratori, soci, fornitori e collettività).

Tra le norme ISO 9000 l’unica per cui una azienda può essere certificata è la ISO 9001, le altre norme indicate sono utili a implementare correttamente un sistema qualità, ma non necessarie (in definitiva la ISO 9000 da indicazioni sul “lessico” per la 9001, e la ISO 9004 è pensata per essere una linea guida e in alcuni aspetti integrare la ISO 9001)

Come detto sopra la ISO 9001 è stata recepita in Italia ed è denominata UNI EN ISO 9001:2008, si tratta di una norma che prescinde dalla dimensione o dal settore dell’attività , che può essere attuata per una un’azienda o per un altro tipo di organizzazione e per la quale si può chiedere la certificazione ad una terza parte che fornisce Consulenza certificazione ISO.

E’ importante notare che la certificazione è riferita sempre e solo ad una organizzazione ed ai processi che le permettono di ottenere un prodotto o un servizio, mai ad un prodotto o servizio.

Siamo in grado di fornire alle aziende di ogni dimensione e appartenenti a tutti i settori di attività, attraverso preparati consulenti ISO, servizi di Consulenza certificazione ISO – preventivi di spesa; attraverso i nostri interventi  possiamo offrire un contributo al miglioramento dell’efficienza aziendale e della competitività sul mercato, con risultati tangibili.